Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin để xác minh giao dịch và bảo vệ ví của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa bất kỳ lúc nàoCasino trực tiếp và slot
lv8800 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Chat trực tiếp Mở tab hỗ trợ trong tài khoản lv8800 và chọn mục quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi sử dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền hoặc thay đổi số điện thoại. Nhân viên chỉ truy cập thông tin khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khi cần xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mật khẩu tài khoản đều được mã hóa theo chuẩn bảo mật. Không có nhân viên nào xem được mật khẩu gốc của bạn, chỉ có thể đặt lại qua xác minh số điện thoại.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải nhập lại mỗi lần vào lại. Cookie không chứa thông tin thanh toán, chỉ lưu mã phiên tạm thời. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Nếu yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc, trừ những bản ghi cần giữ lại theo quy định pháp luật Việt Nam.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu trữ, sửa thông tin sai lệch, hạn chế xử lý cho mục đích nhất định hoặc xóa toàn bộ. Liên hệ qua chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản để thực hiện các quyền này.

Những câu hỏi bạn hay gặp về quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, email và tên hiển thị khi bạn tạo tài khoản. Khi nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu thông tin thanh toán để xác minh giao dịch sau này.

Có, truy cập Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó nhấn Yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file tổng hợp thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập qua email trong bảy ngày.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản, xác nhận bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và với nhà cung cấp trò chơi để xác minh phiên chơi. Không bán hay cho thuê thông tin với mục đích tiếp thị.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, bạn không cần nhập lại tài khoản mỗi lần vào lại. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin thanh toán, chỉ chứa mã phiên tạm thời.

Mở Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân, sau đó nhấn Chỉnh sửa bên cạnh số điện thoại hoặc email. Xác nhận bằng mã OTP gửi đến số cũ, sau đó nhập số mới và xác nhận lần nữa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.